Conditions générales de contrat applicables aux achats effectués en www.granvelada.com
Vous trouverez ci-dessous le document contractuel qui régira la sous-traitance de produits via le site Web www.granvelada.com, propriété de gran velada s.l. (ci-après le fournisseur). L’acceptation de ce document implique que le Client :
- Vous avez lu, compris et compris ce qui est dit ici.
- Qu’il s’agit d’une personne ayant une capacité suffisante pour embaucher.
- Cela suppose toutes les obligations énoncées dans les présentes.
Ces conditions auront une durée de validité indéterminée et seront applicables à tous les contrats conclus via le site Web www.granvelada.com du fournisseur.
Le Fournisseur se réserve le droit de modifier unilatéralement les présentes Conditions, sans affecter les achats effectués avant la modification.
La sous-traitance des produits de www.granvelada.com implique l’acceptation pleine et sans réserve des dispositions de ce document, de notre politique nationale d’expédition et aux îles Canaries, Ceuta et Melilla, de la politique de retour, ainsi que de la politique de confidentialité du site Web, qui fera également partie du contrat, sauf dans ce qui contredit ce qui est indiqué dans les présentes.
Identité des parties
D’une part, le fournisseur des marchandises contractées par le Client est Gran Velada S.L., ayant son siège social Pol . Ind. Montecillo nave 3D 50520 Magallón, province de Saragosse (Espagne), avec CIF B99359739, inscrite au Registre du Commerce de Saragosse Volume: 3940, Folio: 183, Section: 8, Fiche d’enregistrement: 54089 et avec le service clientèle téléphone 976 86 74 74, et courrier du service client ventas@granvelada.com
D’autre part, le Client, dont les données ont été fournies au moment de l’inscription / inscription sur le Web ou au moment de la formalisation du contrat, sur lequel il a le contrôle et la disposition total, étant responsable de la véracité, de l’actualité et de l’exhaustivité des données personnelles fournies au Fournisseur.
Objet du contrat
Ces conditions déterminent les droits et obligations liés à la passation de contrats des produits que le Client achète auprès du Fournisseur, et seront applicables à partir du moment où le Client formalise l’opération correspondante via le site Web.
La relation contractuelle de vente implique la livraison, par le Prestataire, des biens acquis par le Client à partir du précédent, et l’obligation de ce dernier de payer le prix et les frais correspondants, ainsi que la réception du bien.
En effectuant un achat ou en contactant GRAN VELADA, S.L. via le site Web www.granvelada.com vous reconnaissez être la personne qui nous demande des informations et / ou passe une commande, selon les données complétées dans sa forme correspondante, ainsi que votre capacité et responsabilité de, par cet acte, donner votre consentement et autoriser GRAN VELADA S.L., ou aux personnes qui y travaillent, pour communiquer avec vous, pour des questions liées au formulaire envoyé et / ou à la commande passée, par e-mail ou par d’autres moyens.
Le Client reconnaît avoir examiné, au moment de la passation de sa commande, les conditions générales de vente énoncées sur le site www.granvelada.com, la Politique de Confidentialité du site, ainsi que les caractéristiques et la description des produits achetés, en exprimant son accord.
Procédure de passation de marché
La procédure de passation de marché ne peut être effectuée qu’en langue espagnole. Dans le cas où elle pourrait être effectuée dans une autre langue, elle sera indiquée avant d’entamer la procédure de passation de marché.
Le Client doit s’inscrire ou s’inscrire, avant l’achat, via le site Web en créant un compte utilisateur. Pour ce faire, le Client doit fournir librement et volontairement toutes les données personnelles requises, en autorisant leur traitement conformément à la Politique de confidentialité.
Le Client sélectionnera un nom d’utilisateur et un mot de passe, s’engageant à les utiliser avec diligence, et à ne pas les mettre à la disposition de tiers, ainsi qu’à communiquer au Fournisseur la perte ou le vol de ceux-ci ou de l’accès éventuel par un tiers non autorisé, de manière à procéder au blocage immédiat.
Le Client ne peut pas choisir comme nom d’utilisateur des mots qui ont pour but, de confondre les autres en l’identifiant comme un membre à part entière du Fournisseur, ainsi que des blasphèmes, des expressions insultantes et en général, contraires à la loi ou aux exigences de la moralité et des bonnes mœurs.
Une fois le compte client créé, il est signalé que conformément aux exigences de l’article 27 de la loi 34/2002 sur les services de la société de l’information et du commerce électronique, la procédure de passation de marché suivra les étapes suivantes:
- Acceptation du bon de commande ou de la sous-traitance de services (panier d’achat) et conditions contractuelles
- Confirmation des données contractuelles et de livraison avec possibilité de modification de celles-ci
- Sélection de la méthode d’expédition et acceptation des coûts associés
- Sélection du mode de paiement de l’achat ou du contrat
- Acceptation du récapitulatif d’achat avec tous frais inclus
- Paiement au moyen de l’option choisie par le client et réception de la confirmation dudit paiement
Dans tous les cas, la plate-forme contractuelle du fournisseur informera le client, une fois la procédure de passation de marché terminée, par courrier électronique de toutes les caractéristiques, prix, formes de transport, date de contrat et livraison estimée du produit ou du service contracté, en joignant également une copie des présentes conditions.
Livraison de la commande
La livraison des commandes et le droit de rétractation seront ajustés conformément au décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs.
La livraison des commandes sera effectuée à l’adresse de livraison librement désignée par le Client. De cette façon, le fournisseur n’assume aucune responsabilité lorsque la livraison du produit ou du service n’a pas lieu en raison de la fausse, inexacte ou incomplète des données fournies par le client ou lorsque la livraison ne peut être effectuée pour des raisons indépendantes de la volonté de la société de transport, assignée à cet effet, telles que l’absence du destinataire.
Nonobstant ce qui précède, le fournisseur doit adopter les mesures requises d’un commerçant diligent afin que la livraison puisse être effectuée dans les délais convenus, et sinon, dès que possible, à la satisfaction de l’expéditeur et du destinataire, afin qu’aucune responsabilité ne puisse être attribuée au fournisseur.
La livraison des commandes de plus de 30 kilos, qui est effectuée avec un service gratuit pour le client, sera effectuée avec le transporteur qui décide Gran Velada comme plus correct en fonction du poids et du lieu de livraison. Dans ces cas, ce sera le transporteur qui fixera les conditions de livraison, en tenant compte du fait que le délai peut être plus long que celui établi pour les envois standard.
Les conditions spécifiques des expéditions et des retours seront celles déterminées en https://www.granvelada.com/es/content/1-entregas, https://www.granvelada.com/es/content/10-envios-a-canarias-ceuta-y-melillan et https://www.granvelada.com/es/content/6-devoluciones.
Prix et durée de validité de l’offre
Les prix indiqués pour chaque produit incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) à l’exception des commandes aux îles Canaries, Ceuta et Melilla, et dans tous les cas seront exprimés dans la devise Euro (€). Ces prix, sauf indication contraire expresse, n’incluent pas les frais d’expédition, de manutention, d’emballage, d’assurance d’expédition ou tout autre service supplémentaire et annexes au produit ou service acheté expressément demandé par le Client.
Les prix applicables à chaque produit seront ceux publiés sur le site Web et appliqués automatiquement par le processus contractuel dans la dernière phase de celui-ci. Dans tous les cas, cela sera toujours communiqué au préalable aux Clients.
Tout paiement effectué au Prestataire entraînera l’émission d’une facture au nom du Client enregistré. Cette facture sera automatiquement envoyée à l’adresse e-mail fournie par le Client, ainsi qu’avec le produit acheté.
Pour toute information sur la commande, le Client disposera du numéro de téléphone du service client du prestataire ou par email dans les données indiquées ci-dessus. Dans tous les cas, l’objet du message ou au téléopérateur doit être indiqué le numéro de commande qui a été attribué et indiqué dans l’e-mail de confirmation d’achat.
Droit de rétractation / retour des produits
L’utilisateur disposera d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de réception du produit pour le retour de celui-ci. Sauf si le retour est effectué en raison de défauts du produit, les frais liés audit retour au Presator seront à la charge du Client, à ses propres risques. Le Fournisseur retournera au Client la totalité du prix payé, y compris les frais d’expédition initiaux, sauf dans le cas d’Envois Urgents où la différence entre les frais d’expédition ordinaires et les frais d’expédition express sera déduite. Dans tous les cas, le produit doit être retourné dans son emballage d’origine et en parfait état.
Le droit de rétractation peut ne pas s’appliquer aux produits qui sont des produits personnalisés ou qui, pour des raisons d’hygiène ou d’autres exceptions légalement envisagées, ne sont pas susceptibles de ce droit.
Pour appliquer le droit de rétractation, vous devez remplir et envoyer le document de rétractation à ventas@granvelada.com
Garanties applicables
Tous les produits proposés sur le site Web ont une période de garantie de 2 ans, à l’exception de ceux d’expiration inférieure, conformément aux critères et conditions décrits dans le décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d’autres lois complémentaires. La garantie comprend les défauts de fabrication ou de production, mais pas ceux causés par une mauvaise utilisation des matériaux.
Produits
Gran Velada S.L. ne peut être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant d’une mauvaise utilisation ou conservation des produits ou du non-respect par l’acheteur des instructions indiquées dans les notices pour l’utilisation et l’entretien des produits achetés sur le site www.granvelada.com
Les dommages causés par le transport, pour son remplacement correspondant, il sera essentiel de fournir des photos des produits endommagés pour le traitement avec l’assurance. Ces informations doivent être envoyées dans un délai maximum de 4 jours calendaires. Les incidents seront gérés selon la même procédure.
Le Client déclare avoir téléchargé les fiches techniques de sécurité/de sécurité disponibles, le cas échéant, pour les produits dangereux, qu’il comprend et qu’il dispose de toutes les informations sur les risques pour la santé et l’environnement,
Les informations fournies sur ce site Web sont à des fins d’information et, par conséquent, GRAN VELADA S.L. n’accepte aucune responsabilité pour son contenu (comme l’adéquation d’un produit à un certain but). De même, GRAN VELADA, S.L. ne garantit pas que les informations fournies sur ce site sont fiables, complètes ou à jour à 100%. Bien que nous mettrons toujours un élan particulier dans le maintien de la plus haute qualité dans nos produits, services et informations.
Sauf dans les cas où cela est expressément indiqué, ni GRAN VELADA, S.L. ni aucun de ses administrateurs, employés ou représentants ne seront responsables des dommages éventuels découlant de l’utilisation de ce site. Plus précisément, ils ne seront pas responsables des dommages éventuels causés aux personnes et / ou aux choses qui peuvent survenir en raison de l’utilisation des produits commercialisés par GRAN VELADA, S.L. n’est pas responsable du contenu des autres pages Web liées au site Web www.granvelada.es
Les risques découlant de la consultation de ces pages correspondent exclusivement au Client qui doit être régi par les termes et conditions d’utilisation de celles-ci.
Les prix, les caractéristiques et la disponibilité des produits commercialisés par GRAN VELADA, S.L. peuvent varier sans préavis.
Consommation préférentielle
Les produits Gran Velada sont envoyés au client avec une consommation préférentielle minimale de 3 mois, comme indiqué sur l’étiquetage de chaque produit.
La consommation préférentielle fait référence au délai recommandé pour l’utilisation de cette matière première dans la fabrication d’autres produits. Une fois que la matière première a été manipulée et fait partie d’une autre élaboration, la date de péremption est modifiée.
Vous ne devez jamais confondre la consommation préférentielle avec l’expiration, car la première indique toujours une recommandation temporaire d’utilisation. Passé ce délai, les produits peuvent varier leurs caractéristiques et leurs propriétés.
Dans des cas spécifiques et à la demande du client, Gran Velada peut étudier la réalisation d’une nouvelle analyse du produit dans un laboratoire pour prolonger la date de consommation préférentielle.
Cadeaux
Les caractéristiques des cadeaux envoyés aux clients de Gran Velada peuvent varier sans préavis, en fonction de la disponibilité et du stock.
En gros
Droit applicable et juridiction compétente
Ces conditions seront régies ou interprétées conformément à la législation espagnole dans ce qui n’est pas expressément établi. Le Prestataire et le Client renoncent expressément à toute autre juridiction, en se soumettant aux Cours et Tribunaux de la ville de Saragosse (Espagne), sauf dans les cas où la réglementation sur la consommation ne le permet pas.