Información de Envíos
En Gran Velada trabajamos para que tus pedidos lleguen cuanto antes; es nuestra prioridad y compromiso contigo. Con más de 20 años de experiencia y más de 600.000 pedidos entregados, te garantizamos un envío rápido y seguro de tus materiales DIY.
¿Tu pedido va dirigido a Canarias, Ceuta o Melilla? Visita la página específica que hemos preparado para esos destinos, donde encontrarás la información relativa a aduanas, plazos y cualquier otra particularidad para que tu experiencia de compra sea igual de sencilla. Envíos a Canarias, Ceuta o Melilla
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Las fechas estimadas de envío y entrega dependen principalmente del transportista que elijas y de tu lugar de residencia. En Gran Velada trabajamos actualmente con SEUR, MRW, Correos, Correos Express y FedEx.
A continuación, encontrarás los tiempos aproximados de envío una vez que el paquete se ha entregado al transportista:
A tener en cuenta…
Ten en cuenta:
- Con Correos, recibirás un aviso indicando que tu pedido está disponible para recogerlo en la oficina correspondiente.
- En los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla puede haber retenciones aduaneras, por lo que el plazo de entrega podría ser mayor.
- Con Correos no se admite el pago contra reembolso.
En cuanto el pedido esté listo y se lo entreguemos al transportista, te enviaremos un correo electrónico. Desde ese momento, suele tardar uno o dos días en llegar a tu domicilio.
Factores que pueden influir en el tiempo de entrega:
- Fabricación de moldes: puede retrasar el pedido uno o dos días más.
- Pedidos en viernes o festivos: si compras en viernes, probablemente tu pedido no se prepare hasta el lunes. En festivos, se gestiona al siguiente día laboral.
- Trabajamos de lunes a viernes, aunque puedes hacer pedidos online los 365 días del año.
Gastos de Envío
Los costes de envío dependen del transportista elegido, el destino del paquete y el peso del pedido. Nuestro sistema calcula automáticamente estos aspectos y los suma al total, mostrando el importe antes de finalizar la compra.
¿Vas a pagar contra reembolso?
Solo es posible con SEUR o MRW. El coste extra es fijo: 2 € con MRW y 1,25 € con SEUR.
¿Quieres ahorrarte los gastos de envío?
Recogida en instalaciones: Puedes recoger GRATIS tu compra en el Polígono Montecillo (Magallón, Zaragoza). El plazo de entrega estimado para la recogida es de 24 horas en días laborables. Para gestionar tu visita, contáctanos antes por teléfono (976 867 474) o por correo electrónico a soporte@granvelada.com.
Envíos gratuitos con MRW (Península y Portugal): Si tu compra supera los 180 € en productos. Para las Islas Baleares, el envío es gratis a partir de 250 € en productos. Ten en cuenta que los productos al por mayor están excluidos de estas promociones.
Envíos Internacionales
Envíos dentro de la Unión Europea: Se realizan con FedEx, SEUR o Correos, dependiendo del país de destino. El plazo es mayor que en los envíos nacionales y el coste aparece reflejado al tramitar tu pedido.
Envíos a Latinoamérica: Desde el 1 de febrero de 2023 está disponible nuestra tienda Gran Velada México. Cualquier duda, contacta por marketing@granvelada.mx.
Las tasas adicionales de aduanas y los impuestos del país de destino no están incluidos en el precio del envío y no dependen de Gran Velada. Estos gastos deben ser asumidos por el comprador y pagados en destino. Es aconsejable consultar previamente a las autoridades del país sobre los trámites y requisitos de importación. Gran Velada no se hace responsable de los gastos ocasionados por tasas aduaneras ni de los derivados de la devolución de paquetes.
Pedidos con peso excesivo
Para pedidos superiores a 30 kg enviados de forma gratuita, Gran Velada elegirá el transportista más adecuado según peso y destino. El plazo de entrega puede ser superior al estándar y dependerá de las condiciones fijadas por la empresa de transporte.
¿Tienes dudas?
Escríbenos a soporte@granvelada.com. ¡Estaremos encantados de ayudarte!