A través de este sitio web se recogen y tratan datos de carácter personal, necesarios para tramitar los pedidos y compras de la tienda online, la atención de peticiones, sugerencias o dudas sobre nuestros productos o servicios, el análisis del tráfico, visitas y navegación web, la gestión usuarios registrados y de los comentarios a través de blogs y, en su caso, el envío de comunicaciones comerciales por correo electrónico y redes sociales. Dichos datos, junto con la dirección IP correspondiente a tu conexión y/o equipo, se incorporarán a nuestros ficheros, y se procesarán con arreglo a la normativa española sobre protección de datos de carácter personal y el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos).
Los datos anteriores serán gestionados por Gran Velada, S.L., como Responsable del Tratamiento, empresa con NIF B99359739 y domicilio en Magallón (Zaragoza, España), Polígono Industrial Montecillo, nave 3D. Puedes contactar con nosotros a la dirección anterior así como por las demás vías indicadas en nuestro Aviso Legal.
Los datos serán guardados con la debida confidencialidad, aplicándose medidas técnicas y organizativas apropiadas y suficientes para garantizar los derechos de los afectados y un nivel de seguridad adecuado al riesgo.
Asimismo, te informamos que tus datos no serán ser cedidos a otras entidades o terceras personas salvo aquellos publicados con motivo de comentarios en nuestros blogs o en los supuestos legalmente permitidos. Cuando expresamente lo indiquemos en los correspondientes formularios, los datos marcados con un asterisco (*) serán obligatorios, sin los cuales no podremos tramitar las peticiones/servicios correspondientes.
FINALIDAD Y USOS DE LOS DATOS
Utilizamos tus datos de distintas formas, ya sea en función de la información que nos solicites (resolución de dudas, consultas o reclamaciones, información sobre nuestros productos o servicios, suscripción a boletines o newsletters), tu condición de usuario (análisis de visitas, tráfico y navegación a través de la web, gestión de perfil en caso de alta/registro, gestión de comentarios en blogs y redes sociales) y/o de cliente (tramitación de pedidos y compras, facturación y contabilidad, Servicio de Atención al Cliente, y envío de comunicaciones comerciales electrónicas). La navegación por nuestras páginas web, la contratación de nuestros productos, el alta o registro en cualquiera de las secciones de esta web, incluyendo boletines o newsletters, la participación a través de los blogs o el envío de datos a través de nuestros formularios de contacto o a cualquiera de las direcciones indicadas o por teléfono, supondrá que nos prestas tu autorización a los tratamientos descritos, así como, en su caso, para el envío de comunicaciones comerciales relativas a productos, servicios o actividades propias o de terceros.
No se requiere autorización expresa para el envío de comunicaciones comerciales relativas a productos o servicios idénticos o similares a los contratados anteriormente, sin perjuicio del derecho oponerse al referido tratamiento en cualquier momento. En el resto de casos, el usuario deberá aceptar o solicitar expresamente el envío de comunicaciones comerciales.
La base jurídica del tratamiento de tus datos es la atención y gestión de las peticiones de los usuarios y clientes conforme a lo indicado anteriormente, el cumplimiento de la relación contractual con nuestros clientes, nuestro interés legítimo con fines de mercadotecnia, y el consentimiento prestado a los efectos anteriores.
ALTA/REGISTRO EN LA WEB
Los usuarios de este sitio web podrán registrarse como usuarios y crear y gestionar su perfil y suscripciones, acceder y participar en determinados espacios de esta web y facilitar el proceso de compra de nuestros productos.
El registro como usuario implica la autorización para el tratamiento de los datos introducidos a los efectos anteriores, que podrá ser revocada en ejercicio de tus derechos según se indica posteriormente.
PARTICIPACIÓN EN BLOGS
La participación en nuestros blogs implica la recogida y tratamiento de datos para la gestión, administración y difusión de sus comentarios.
El usuario, por el hecho de enviar sus comentarios en dichos espacios autoriza el tratamiento de los datos proporcionados, así como a la publicación del nombre proporcionado, imagen asociada a su perfil de usuario, web y contenidos introducidos, en la página de referencia.
Los datos anteriores podrán gestionarse y, en su caso, suprimirse, ejercitando los derechos correspondientes.
SUSCRIPCIÓN A BOLETINES O NEWSLETTERS
La suscripción a nuestra newsletter implica que te enviaremos periódicamente a la dirección de correo electrónico indicada noticias y promociones exclusivas sobre nuestra actividad y productos.
Puedes oponerse al envío de dichas comunicaciones y solicitar la baja en el servicio en todo momento simplemente respondiendo al remitente con el asunto “BAJA”, así como solicitar la supresión y resto de derechos de acuerdo con lo indicado posteriormente..
COOKIES Y DATOS DE NAVEGACIÓN
Este sitio web utiliza cookies para gestionar las sesiones de usuarios registrados, personalizar el idioma de la web, analizar las vistas y actividad de los usuarios anónimos o registrados, compartir contenidos a través de redes sociales, proporcionar un servicio de Atención al Cliente por medio de chat, y por motivos de seguridad. Cualquier acción que no sea el bloqueo de las mismas implica el consentimiento para su instalación y uso, sin perjuicio de los derechos en materia de protección de datos que te asisten.
En concreto las cookies utilizadas son:
- Cookies para usuarios registrados (display_class, display): gestiona el alta y registro de usuarios y mantiene abierta la sesión.
- Cookies sociales (_atuvc,_atuvs, xtc, uid, uvc, btz, vc, loc): para difundir o compartir determinados contenidos a través de redes sociales. La cookie en este caso redirige al usuario para que inicie sesión en los espacios anteriores e introduce el contenido en su espacio o cuenta para poder ser compartido.
- Cookies de seguridad (_cfduid): elimina restricciones de seguridad en el acceso a la web a nivel de IP, en los casos en que el usuario es confiable.
- Cookie de atención al cliente por medio de chat (_zlcid, _zprivacy): guarda el identificador de usuario de este servicio a lo largo de distintas sesiones de chat por medio de distintos dispositivos.
- Google Analytics (_utma, _utmb, _utmc, _utmz): registra datos de acceso, navegación y visitas a nuestra web por medio del servicio de Google Inc.
Todas las cookies anteriores pueden ser bloqueadas, a excepción de las cookies de seguridad, si bien en caso de hacerlo podrás encontrar restricciones a algunas funcionalidades de la web (acceso por medio de registro, difundir contenidos por medio de redes sociales, o acceder al servicio de atención al cliente por medio de chat).
El tratamiento de los datos correspondientes a cookies de terceros, esto es, todas las anteriores salvo las cookies de sesión, corresponde a los responsables de los servicios correspondientes. Gran Velada únicamente tiene acceso a datos anonimizados, por lo que no puede asociar dichos datos por si solos a una persona concreta.
Ciertos datos de navegación referentes a la dirección IP de cada usuario se almacenan diariamente en los archivos de log de nuestros servidores. En concreto, la propia dirección IP, el navegador utilizado, la definición de pantalla, idioma, el sistema operativo y la página referente (incluyendo cualesquiera criterios que hayan sido introducidos en una herramienta de búsqueda), que permiten analizar tendencias, administrar vínculos y contenidos en el sitio y recoger información estadística acerca de la audiencia. El usuario permanece anónimo durante el proceso y no se hace esfuerzo alguno por asociar la dirección IP con los datos personales del usuario.
De acuerdo con lo exigido en las condiciones de Google Analytics, te informamos que dicho servicio analítico de web es prestado por Google, Inc. (en adelante Google), una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos. Google Analytics utiliza sus propias cookies, indicadas en los puntos anteriores, para ayudar al website a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso del website (incluyendo tu dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos. Google usará estos datos, páginas y búsquedas referentes, datos de localización, y otros hábitos de navegación, para recopilar información sobre el uso del sitio web, recopilando informes de la actividad y prestando otros servicios relacionados el website y el uso de Internet. El uso de dicha información es responsabilidad exclusiva de Google, que establece en sus condiciones que podrá transmitirla a terceros cuando así se lo requiera la legislación, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google.
PLAZO DE CONSERVACIÓN Y DERECHOS DE LOS AFECTADOS
Los datos anteriores serán conservados en tanto el usuario no haya cancelado su alta/registro en la web o su suscripción a boletines o newsletters, hasta que las gestiones y usos correspondientes hayan sido finalizados o, en el resto de casos, durante un plazo máximo de tres meses, si bien los datos proporcionados en los comentarios a nuestros blogs se mantendrán indefinidamente. Los datos de clientes relativos a compras serán conservados hasta el cumplimiento íntegro del contrato y posteriormente hasta la prescripción de cualesquiera acciones o responsabilidades derivadas de lo anterior.
En todo caso, puedes en cualquier momento solicitar el acceso a tus datos personales, su rectificación o supresión, así como ejercer los derechos de limitación de su tratamiento, oposición y portabilidad de los datos con arreglo a la normativa correspondiente, y dirigiéndote por escrito a las direcciones indicadas en este documento o en el Aviso Legal.
Igualmente, te informamos de la posibilidad de presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en caso de que consideres que el tratamiento de tus datos no sea el adecuado.