Normes pour les retours de commandes chez Gran Velada
Vous disposez d'un délai de 30 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à en indiquer le motif. Une fois la demande de retour effectuée, vous disposez d'un maximum de 14 jours calendaires pour l'envoyer et procéder au remboursement.
Avis Important
Si vous constatez un défaut dans l'emballage, veuillez le signaler sur le bon de livraison du transporteur.
Contact
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à :
- E-mail : incidencias@granvelada.com
- Téléphone : 976 867 474 (ajoutez 0034 si vous appelez de l'extérieur de l'Espagne)
Pour procéder au retour, envoyez-nous un e-mail à soporte@granvelada.com. Nous vous indiquerons les informations nécessaires et la procédure à suivre.
Conditions de Retour
Si l'erreur dans la commande est de notre fait, Gran Velada prendra en charge les frais d'expédition.
Les retours