Hacer una buena vela no consiste solo en fundir cera
La diferencia entre una vela que funciona y otra que se apaga, hace humo o pierde el aroma está en saber combinar correctamente la cera, la mecha, la esencia y la temperatura.
En este manual gratuito aprenderás a elegir cada material, seguir el proceso en el orden correcto y detectar los errores más habituales antes de que arruinen el resultado.
- 43 páginas de contenido práctico
- Materiales, proceso y solución de problemas
- Explicado para comenzar desde cero
Descárgalo arriba y úsalo como guía en tus primeras elaboraciones.
4 decisiones que determinan el resultadoCera adecuadaMecha compatibleAroma y colorTemperatura controladaEl manual te ayuda a entender la causa antes de repetir la elaboración.
¿Qué aprenderás con el manual?
Ceras y parafinas
Conocerás las principales familias de ceras y por qué hay fórmulas pensadas para recipientes, moldes, velas naturales o fanales.
Mechas
Entenderás cómo influyen el diámetro de la vela, el tipo de cera, los aditivos y el formato en la elección de la mecha.
Aromas y color
Aprenderás a personalizar tus velas con esencias y colorantes adecuados, respetando las recomendaciones de cada materia prima.
Moldes y recipientes
Verás las diferencias entre hacer una vela desmoldable y una vela en vaso, además de los utensilios que facilitan el trabajo.
Efectos y acabados
El manual presenta recursos decorativos, pinturas, barnices y técnicas para dar carácter propio a cada creación.
Fanales y portavelas
Descubrirás la diferencia entre una vela que se consume y una estructura decorativa iluminada desde el interior.
¿Para quién está pensada esta guía?
Para comenzar como afición
Si nunca has hecho velas, encontrarás una visión general clara para reconocer los materiales y seguir el orden correcto. Te ayudará a evitar compras al azar y a entender por qué una receta funciona.
Para mejorar tus primeras pruebas
Si ya has creado alguna vela pero aparecen rechupes, burbujas, grietas, poca intensidad aromática o problemas de quemado, la guía te permitirá revisar cada variable por separado.
Para preparar un proyecto creativo
Podrás comparar velas en recipiente, velas con molde, velas naturales y fanales antes de decidir qué técnica se adapta mejor a tu idea.
Para valorar un pequeño negocio
El manual ofrece una base formativa útil, pero una producción destinada a la venta exige además pruebas propias, trazabilidad de los lotes, etiquetado y cumplimiento de la normativa aplicable.
Materiales básicos para hacer velas
No existe una lista universal válida para todos los proyectos. La elección comienza por el tipo de vela que quieres fabricar. Estos son los grupos de materiales que encontrarás explicados en el manual:

| Material | Para qué sirve | Qué debes tener en cuenta |
|---|---|---|
| Cera o parafina | Forma el cuerpo de la vela y determina buena parte de su acabado. | Debe ser adecuada para vaso, molde, masaje, té, fanal u otra aplicación concreta. |
| Mecha | Transporta la cera fundida hasta la llama y hace posible la combustión. | Se elige según el diámetro, la cera, el perfume, el color y los aditivos. Siempre requiere prueba. |
| Esencia aromática | Aporta fragancia cuando la vela está fría y durante el quemado. | No todas las ceras admiten la misma cantidad. Sigue la ficha técnica del producto. |
| Colorante para velas | Permite obtener tonos uniformes o efectos decorativos. | Utiliza colorantes liposolubles específicos y comienza con poca cantidad. |
| Molde o recipiente | Define el formato final y condiciona el tipo de cera. | El recipiente debe ser apropiado para velas y resistir el calor de uso. |
| Utensilios | Ayudan a pesar, fundir, medir, sujetar y verter con precisión. | Necesitarás báscula, termómetro, jarra de vertido, espátula y soportes de mecha. |
Las temperaturas, porcentajes y tiempos cambian de una cera a otra. Consulta siempre la ficha vigente de cada producto y no sustituyas materiales sin realizar nuevas pruebas.
Tipos de velas que puedes elaborar
Velas en vaso
Se elaboran con ceras formuladas para permanecer en el recipiente. Son una excelente opción para empezar porque permiten combinar aroma, color y una presentación cuidada sin desmoldar.
Velas con molde
Necesitan una cera con la dureza y contracción apropiadas para liberar la pieza y reproducir los relieves. El centrado de la mecha resulta especialmente importante.
Velas naturales
Pueden fabricarse con ceras de origen vegetal o cera de abeja. Cada materia prima tiene un comportamiento diferente y requiere ajustar mecha, aroma y temperatura.
Velas aromáticas
Buscan un equilibrio entre intensidad, estabilidad y combustión. Más perfume no siempre significa mejor resultado: hay que respetar la capacidad de la cera.
Velas decorativas
Formas, capas, inclusiones permitidas, texturas y acabados amplían las posibilidades estéticas. La seguridad nunca debe quedar en segundo plano.
Fanales
Son estructuras de cera huecas que se iluminan colocando una vela o luz adecuada en su interior. No funcionan como una vela maciza convencional.




Cómo hacer una vela: proceso básico
El manual desarrolla estas etapas con más detalle. Como mapa inicial, el proceso puede resumirse así:


Define la elaboración
Decide si vas a trabajar con vaso, molde o fanal. De esta elección dependen la cera, el tipo de mecha y parte de los utensilios.
Prepara y pesa los materiales
Trabaja sobre una superficie estable, protegida y ventilada. Pesa cada componente y deja preparados el molde o el recipiente antes de fundir.
Funde la cera de forma controlada
Evita el fuego directo y controla la temperatura con un termómetro. Sigue las indicaciones específicas de la cera que estés utilizando.
Incorpora color y aroma
Añádelos en el momento y proporción recomendados para esa fórmula. Mezcla suavemente para repartirlos sin introducir aire innecesario.
Coloca y centra la mecha
Fija la base cuando trabajes en recipiente o utiliza la técnica adecuada para el molde. Mantén la mecha recta y centrada durante el enfriado.
Vierte y deja enfriar
Respeta la temperatura de vertido indicada y evita mover la vela mientras solidifica. Un enfriamiento estable ayuda a mejorar el acabado.
Termina y comprueba
Recorta la mecha, revisa la superficie y deja reposar la vela cuando la fórmula lo requiera. Después realiza una prueba de combustión completa.

La mecha: una elección que siempre debe probarse
La mecha no se elige únicamente por la altura de la vela. El diámetro, el punto de fusión de la cera, el recipiente, el perfume, el colorante y los aditivos modifican su comportamiento. Una mecha demasiado fina puede producir un charco de fusión pequeño o apagarse; una demasiado gruesa puede generar una llama excesiva, humo o un consumo acelerado.
Por eso, incluso cuando partes de una recomendación orientativa, debes hacer una prueba de quemado. Observa la llama, el diámetro del charco de cera, el humo, la estabilidad de la mecha, la temperatura del recipiente y el comportamiento durante varias horas y varios encendidos.
Puedes ampliar este tema en nuestra guía para elegir mechas para velas.
Problemas frecuentes al hacer velas

La superficie queda hundida
Algunas ceras se contraen al enfriarse y pueden formar un rechupe alrededor de la mecha. La temperatura de trabajo, el enfriado y la propia formulación influyen en el resultado.
La vela forma un túnel
Puede deberse a una mecha insuficiente, una primera combustión demasiado corta o una combinación que necesita reajuste. Revisa el diámetro y prueba otra mecha compatible.
El aroma se percibe poco
Comprueba la compatibilidad de la esencia, la capacidad de carga de la cera, el momento de incorporación y el tiempo de reposo recomendado.
La llama produce humo
Una mecha demasiado grande o larga, un exceso de aditivos o corrientes de aire pueden alterar la combustión. Apaga la vela, deja enfriar y recorta la mecha antes de volver a encenderla.
Aparecen burbujas o marcas
El vertido brusco, la humedad, el aire atrapado o un cambio rápido de temperatura pueden afectar al acabado. Trabaja despacio y mantén estable la zona de enfriado.
La vela no desmolda bien
Verifica que la cera y el molde sean compatibles, respeta el tiempo de enfriado y utiliza el desmoldante adecuado solo cuando esté indicado.

Vídeo de presentación del manual
En este vídeo puedes ver una introducción al contenido y al tipo de proyectos que podrás preparar con la guía.
Consejos de seguridad antes de empezar
Trabaja siempre con atención. No dejes la cera calentándose sin vigilancia, evita el contacto con agua, utiliza recipientes y utensilios apropiados, mantén la zona alejada de niños y animales y ten a mano medios adecuados para actuar ante un incidente.
Cuando la vela esté terminada, pruébala sobre una superficie resistente al calor, lejos de corrientes y materiales inflamables. No la dejes encendida sin supervisión. Si va a venderse o regalarse, añade instrucciones claras de uso seguro.

Preguntas frecuentes
¿El manual de hacer velas es gratuito?
Sí. Solo tienes que completar el formulario que aparece al comienzo de esta página y seguir las indicaciones de descarga.
¿Necesito experiencia previa?
No. El manual comienza explicando conceptos y materiales básicos. Aun así, recomendamos elegir un primer proyecto sencillo y seguir la ficha actual de cada producto.
¿Qué cera es mejor para empezar?
Depende de la vela. Para un recipiente necesitas una cera diseñada para vaso; para una figura, una cera adecuada para moldes. El formato final debe decidirse antes que la materia prima.
¿Cuánta esencia aromática debo añadir?
No hay una cifra única. Cada cera tiene una capacidad de carga y unas condiciones de uso. Consulta la ficha técnica vigente y pesa la esencia; no la añadas a ojo.
¿Cómo elijo el grosor de la mecha?
Utiliza el diámetro de la vela como punto de partida y ajusta según la cera, la fragancia, el color y los aditivos. La decisión final debe confirmarse con pruebas de combustión.
¿Puedo utilizar cualquier vaso?
No. Emplea recipientes adecuados para velas, capaces de soportar el calor y los cambios de temperatura previstos durante la combustión.
¿El manual sirve para fabricar velas para vender?
Te ofrece una buena base técnica, pero vender implica responsabilidades adicionales: pruebas documentadas, etiquetado, trazabilidad, seguridad del producto y normativa aplicable.
¿Qué hago si no recibo o no puedo abrir la descarga?
Revisa la carpeta de correo no deseado y comprueba que la dirección se haya escrito correctamente. Si el problema continúa, contacta con Gran Velada indicando el manual que intentas descargar.

Descarga gratis el Manual para hacer velas
Rellena el formulario situado al comienzo de la página y guarda la guía para consultarla mientras preparas tus primeras elaboraciones. Encontrarás 43 páginas dedicadas a materiales, proceso, trucos, efectos, acabados, fanales y portavelas.











194 comentarios.
Buenas tardes, he llenado por varias ocasiones la encuesta para el pdf de jabones pero no ha llegado a mi mail. Qué puedo hacer?
Hola!
Acabamos de enviársela a su correo electrónico.
Un saludo!
Hola Martha
Siento si no le ha llegado todavía se lo vamos a enviar hoy mismo a su correo no se preocupe.
Un saludo.
Hola Juliana, te lo hemos enviado por email, disculpa el error,
un saludo
Hola, yo también he llenado la encuesta dos veces y no me llega nada.
Hola Regina, te lo envio por email, un saludo
Hola Cándida, te los envio por email, un saludo
Te los enviamos por email,
un saludo
Hola buen día, aún no me llega el manual, ¿qué puedo hacer? gracias.
Hola Alexandra,envio los pdf a tu correo, un saludo
Hola Carolina, se lo envio por email, un saludo
Hola he llenado la encuesta varias veces y nunca he recibido el manual
Lo envio por email,
un saludo
Hola estimados, llene varias ocasiones la encuesta y no me llega nada que puedo hacer.
Te lo enviamos por email, un saludo
Hola Brenda!
Se lo hemos vuelto a enviar a ver si ahora lo puede descargar. Compruebe el correo electrónico, por favor.
Un saludo!
hola soy claude quiero comprar 3 molde para fabricar las velas flotante de 8.13 pulgada de alto donde lo puedo comprar
Hola Claude, te dejo el enlace de los moldes para velas que tenemos a la venta,
un saludo
Hola Andrea, te los envio por email,
un saludo
Hola Celia!
Se lo hemos enviado por correo electrónico.
Un saludo!
Hola. Ya he respondido varias veces al cuestionario pero no ha llegado nada a mi correo electrónico. Me pueden ayudar?
Muchas gracias
Hola Bárbara!
Te lo hemos enviado por correo electrónico.
Un saludo!
Hola Jasmin!
Te lo hemos enviado por correo electrónico.
Un saludo!
Hola!
Se lo hemos mandado también al correo.
Un saludo!
Hola Montse!
Se lo hemos enviado al correo electrónico.
Un saludo!
Hola Macarena,los enviamos por email, un saludo
Hola Conxita, se lo enviamos por email, un saludo
Hola Maria, te lo envio por email, un saludo
Te lo envio por email Juliana, un saludo
Se lo envio por email, un saludo
Hola Alejandra!
Se lo hemos enviado por correo electrónico.
Un saludo!
Se lo envio por email, un saludo
Hola Andrea!
Todos los días se descarga decenas de veces y no suele dar problemas. Normalmente si da un error se debe a la caché de tu ordenador. De todas formas a todo el mundo que tiene alguna dificultad para descargalo se le hace llegar por correo electrónico. Ya te lo hemos enviado.
Un saludo y disculpa las molestias.
Se lo enviamos por email, un saludo
Se lo envio por email, un saludo
Hola Claudia, los enviamos a su email, un saludo
Hola Laura, se lo envio por email, un saludo
Hola Mitzi, te los envio por email, un saludo
Hola Yanitza, se lo enviamos por email, un saludo
Se lo enviamos por email Romina, un saludo
Hola Nadia, se lo envio por email, un saludo
Hola Antonio, se lo enviamos por email, un saludo
Hoy inicia mi sueño, de este gran proyecto! será grande :)
Te lo enviamos por email Patricia, un saludo
Te lo envío por email Maria , un saludo
Hola!
Se lo hemos mandado por correo electrónico.
Un saludo!
Hola Rocio, se lo envio por email, un saludo
Se lo envio por email Natalia, un saludo
Se lo envio por email, un saludo
Hola María!
Te lo hemos enviado por correo electrónico.
Un saludo!
Hola Águeda!
Le hemos enviado todos los que ha solicitado por correo electrónico.
Un saludo!
Hola Catalina!
Se lo hemos enviado por correo electrónico.
Un saludo!
Se lo envio por email, un saludo
Se lo envio por email, un saludo
Se lo enviamos por email, un saludo
Se lo envio por email, un saludo
Se lo envio por email, un saludo
Se lo envio por email, un saludo
Hola!
Se lo hemos enviado por correo electrónico.
Un saludo!
Holaa, cuanto tarda en enviarse el manual??
Hola Aldana!
Te lo hemos enviado por correo electrónico. Normalmente, la descarga es inmediata, así que te lo hemos pasado por si hubiera habido algún problema.
Un saludo!
Se lo envio por email Claudia,
un saludo
Se lo enviamos por email, un saludo
Se lo envio por email, un saludo
Se lo envio por email, un saludo
Hola!
Te lo hemos enviado por correo electrónico.
Un saludo!
Hola, No me ha llegado.
Hola!
Se lo hemos enviado por correo.
Un saludo!
Se lo enviamos por email, un saludo
Se lo envio por email Lina, un saludo
Se lo enviamos por email Mili, un saludo
Se lo envio por email, un saludo
Se lo envio por email, un saludo
Hola Maria Teresa, se lo enviamos por email, un saludo
Se lo enviamos por email, un saludo
Hola Eliana, se lo enviamos por email, un saludo
Buenas trdes no me ha llegado el documento.
Hola Diana, se lo envio por email, un saludo
Se lo envio por email,
un saludo
Hola Evelyn, se lo envio por email, un saludo
Se lo enviamos por email, un saludo
Hola Maria, se lo envio por email, un saludo
Se lo envio por email Aroa, un saludo
Hola!
Se lo hemos enviado por correo electrónico.
Un saludo!
Hola!
Te lo hemos enviado por correo electrónico.
Un saludo!
Hola!
Te los hemos mandado por mail.
Un saludo!
Hola!
Te lo hemos enviado por correo electrónico.
Un saludo!
Se lo envio por email Abril, un saludo
Se lo envio por email Veronica, un saludo
Se lo envio por email Verónica, un saludo
Se lo envio por email,
un saludo
me puedes mandar el libro al mail?
Hola Sergio, lo lamento el libro no lo tenemos en formato pdf, solo es posible en libro, un saludo!!
Se lo enviamos por email, un saludo!!
Se lo enviamos por email,
un saludo!!
Se lo enviamos por email,
un saludo!!
Se lo envio por email Sandra, un saludo!!
No me a llegado el correo
Gracias por compartir!!!!
Hola,no me llega el manual,gracias, saludos.
Te lo acabamos de enviar al correo electronico.
Es un placer Luz!!
Se lo acabamos de volver a enviar.. revise el SP AM por favor.
Acabamos de enviarselo!!
Se lo acabamos de volver a enviar.. Revise por favor el SP AM..
Se lo acabamos de reenviar, por favor revise en SP AM..
Excelente, muy buena terapia
Gracias por el manual, pude descargarlo sin problemas.
Buenas noches! No me ha llegado el manual
Saludos
Hola, no puedo descarfar el manual, y lo he intentado varias veces, que puedo hacer? Gracias
EXCELENTE APRENDIZAJE PARA DECORAR NUESTRO HOGAR
Buenas noches, Me ayuda enviando el documento
Gracias
Hola aún no me llega lo del correo
Hola buenos días, he echo todo lo que se pide pero no me ha llegado el pdf
Revisa tu correo por favor, justo te o acabamos de mandar..
Te lo acabo de enviar, cualquier duda quedamos a tu entera disposición.
Hola Azucena, justo te los acabamos de enviar..
Cualquier duda a tu entera disposición.
Te lo acabamos de enviar, cualquier duda quedamos a tu entera disposición.
Muy amable Laura!! Quedamos a su entera disposición!
Hol, ruego disculpe el retraso en contestarle, estamos con mucho trabajo desde comienzos de Noviembre por la campaña navideña.. Le acabamos de enviar el Manual solicitado..
Ruego disculpe el retraso en contestarle, estamos con mucho trabajo desde comienzos de Noviembre por la campaña navideña.. Procedemos a enviarle de nuevo el Manual por correo electronico.
Ruego disculpe el retraso en contestarle, estamos con mucho trabajo desde comienzos de Noviembre por la campaña navideña.. Procedemos a enviarle de nuevo el Manual por correo electronico.
Ruego disculpe el retraso en contestarle, estamos con mucho trabajo desde comienzos de Noviembre por la campaña navideña.. Si quiere encantado se lo puedo enviar por correo electronico..
Ruego disculpe el retraso en contestarle, estamos con mucho trabajo desde comienzos de Noviembre por la campaña navideña.. Le acamos de enviar el manual a su correo..
Hola porfa me envian el curso para hacer velas
No me llega el manual
Hola! Me gustaría tener el manual pero no me llegó, podrían enviármelo? Además tenía una duda respecto a las velas de molde, se pueden realizar con cera de soja? Gracias!!
Gracias
Buenos dias Liliana, si tienes cualquier dificultad envianos un correo a [email protected] y encantados te lo enviamos.
Hola Irene, si tienes cualquier dificultad envianos un correo a [email protected] y encantados te lo enviamos.
Hola Loedrin, si tienes cualquier dificultad envianos un correo a [email protected] y encantados te lo enviamos.
Hola Guadalupe, si tienes cualquier dificultad envianos un correo a [email protected] y encantados te lo enviamos.
Hola Beatriz, es en PDF por lo que necesitas algun programa que lea el PDF. En cualquier caso si nos envias un mail a [email protected] y encantados te lo enviamos.
Hola Valentina, si nos envia un mail a [email protected] encantados se lo enviamos.
Hola Carmen, si nos envia un mail a [email protected] encantados se lo enviamos.
Hola Sol, si nos envia un mail a [email protected] encantados se lo enviamos.
Hola Ana Teresa, encantados de saludarte. Si nos envias un mail a [email protected], encantados te lo enviamos..
Hola Jennifer, encantados de saludarte. Si nos envias un mail a [email protected], encantados te lo enviamos..
Hola Danae, encantados de saludarte. Contamos con decenas de miles las descargas correctas. Si nos envias un mail a [email protected], encantados te lo enviamos..
Hola Carolina, encantados de saludarte. Si tienes cualquier dificultad puedes enviarnos un correo a [email protected] y encantados te lo enviamos.
Hola Natalia, encantados de saludarte. si tienes cualquier dificultad con la descarga envianos un correo a [email protected] y encantados te enviamos el Manual que desees..
Hola Lisett, encantados de saludarte. si tienes cualquier dificultad con la descarga envianos un correo a [email protected] y encantados te enviamos el Manual que desees..
No se me descarga me lo pueden enviar gracias
Hola Neus, encantados de saludarte. Mandanos por favor un correo a [email protected] y encantados se lo enviamos..
Hola buenas tardes aún no me llegado información gracias
Hola Ekaterina, revisa tu mail, te lo acabo de reenviar en este instante.. Cualquier duda te lo resolvemos inmediatamente en [email protected]
Hola Carmen, encantados de saludarte. Te acabamos de enviar el Manual a tu correo, cualquier duda quedamos a tu entera disposición.
Hola Maria Elena, encantados de saludarte. Te confirmo que acabamos de enviarte el manual solicitado. Cualquier duda quedamos a tu entera disposición.
Hola, por favor podría enviarme el manual PDF he intentado varias veces y no me llega la información.
Gracias!
Buenas tardes Carolina, encantados de saludarle. Por favor revise el correo, ya se lo hemos enviado..
Buenas tardes Neysha, encantado de saludarte.
Te confirmo que ya la hemos enviado. Cualquier duda quedo a tu entera disposición.
Buenas tardes Yanara, te confirmo que nuestros manuales no llevan contraseñas.. No será el programa para leer PDF??
Por las dudas te lo reenviamos al correo que nos indicas..
Empresa seria y con calidad en sus productos y gran variedad
Descargo el manual y no se ven las imagenes y algunaa páginas llenas de rayas tapa contenido.
Buenas tardes Leonor, pruebe a utilizar otro programa para abrir el PDF. Si persiste el error solicitenos en [email protected] y procederiamos a enviarselo de nuevo..
Hola Ana, acabamos de enviartelo!!
Buenas tardes, te confirmo que te lo hemos enviado.
Hola Chelo, te confirmo que te lo acabamos de enviar!!
Hola Cecilio, encantados de saludarte. Te confirmo que ya te hemos enviado los Manuales de Velas que disponemos.
Disculpa el rreetraso. Te lo acabamos de reenviar..
Muchas gracias a ti!!!
Hola!!!
He rellenado el formula y no me llega nada:(
Hola buenas tardes no sé me descarga el pdf seríais tan amables de enviármelo al correo para empezar a practicar y comprar lo antes posible muchas gracias un saludo.
Hola buenas tardes!
He rellenado los datos para q me enviéis el pdf de las velas pero no me llega nada.
Un saludo
Buenos dias Raquel! Procedemos a enviartelo en este momento.. Por favor confirma que lo has recibido..
Buenos dias Angela! Te lo acabamos de enviar justo en este momento.. Por favor confirma que lo has recibido..
Buenos dias Mireya, disculpas por el retraso en contestar.. Procedemos a enviartelo en este instante..
Hola Ines! Como estas? Procedemos a enviartelo inmediatamente.. Disculpas por el retraso en contestar.
Hola Ines! Saludos y mil disculpas por contestar casi un mes despues.. Se nos junto muchos mensajes con las vacaciones.. Te lo acabamos de enviar..
Mil disculpas por el inmenso retraso al contestar.. Te lo acabamos de enviar..
Me encantó muchas gracias, es muy completo y detallado. Gracias por compartir tan valiosa información
Saludos desde Colombia
Muchas gracias si he recibido el manual para hacer velas, lo estoy leyendo y se ve muy completo. Muchas gracias, así puedo emprender con velas!
Buenas tardes Marta! Procedemos a enviartelo al mail..!!
Un placer Verónica! Si tienes cualquier duda quedo a tu entera disposición.
Hola Tatis! Un placer saludarte y muy agradecidos por tu comentario!!
según la cantidad de comentarios anteriores, no estoy muy segura de pedir el manual..lo más seguro q tampoco llega..
Hola Beatriz, procedemos a enviarte el Manual. Ocurre que los clientes que lo reciben no comentan y los que indican que no lo han recibido, tras recibirlo no vuelven a comentar que efectivamente lo han recibido.. Podrias indicarnos si tu lo has recibido..?
Hola Mariluz, encantados de saludarte.
Te lo acabamos de enviar. Puedes, por favor, confirmar que lo has recibido?
Hola, acabamos de enviarte el manual solicitado, por favor, confirma que lo he recibido.. gracias!!
Hola Enriqueta, eso se produce cuando tienes un lector de PDF anticuado, métete en internet y simplemente descarga uno actualizado, es gratis y lo tienes resuelto al momento.
Me ha llegado un correo para hacer una encuesta y me regaláis un bono, pero al entrar me dice que la página no está disponible.
Hola, Sonia. Encantado de saludarte y feliz año.. No sabría que decirte la página está funcionando, entra, por favor, en https://granvelada.com
Buenos días, María Victoria. Encantado de saludarte y feliz año, procedemos a enviarte el manual a este correo electrónico que nos indicas.El correo parece que es incorrecto, nos ha dado error, lo hemos enviado finalmente a..
[email protected] Fijate que figura con una t matiavictoria..
Buenos días, Sandra procedemos a enviártelo.
Hola, llene el formulario y quise bajar el manual de velas y no pasa nada, lo mandan por mail?
Hola buenas, no me llega el manual curso hacer velas y he rellenado el formulario varias veces…
A mi tampoco me llega. Parece que le pasa a todo el mundo
Buenas tardes, he intentado rellenar el formulario pero aún no me llega el Manuel de las velitas, como debo proceder
Lo he enviado varias veces y nada
Buenas tardes Sheila!
Le confirmo que le acabas de enviar el Manual, por favor confirmenos que lo ha recibido.
si tiene cualquier duda quedamos a su entera disposición.
Buenas tardes Wendy, lamentamos que no haya podido descargar el Manual normalmente..
Le acabamos de enviar el Manual, seria tan amable de confirmar que lo ha recibido..
Buenas tardes Alicia, encantado de saludarle. Soy Mauricio de Gran Velada.
Lamento que se lleve esa impresión, pero le garantizo que no es el caso, ocurre que los comentarios se generan solo por aquellos clientes que han tenido dificultad, nos cuesta bastante que los que lo descarguen hagan el comentario como que efectivamente lo han podido descargar.
En cualquier caso acabamos de enviarle el Manual a su correo.. ¿Seria tan amable de confirmar que lo ha recibido..?
Cualquier duda quedamos a su entera disposición.
Hola Isabel, encantados de saludarle.
Procedemos a enviarselo..